Les utilisateurs de la Samsung Galaxy S21 signalent un problème d’écran après la mise à jour de mai

Un certain nombre d’utilisateurs du Galaxy S21 ont signalé avoir rencontré un problème d’écran après avoir installé la mise à jour de sécurité de mai 2023 . Le problème, qui a été surnommé le problème de la “teinte verte”, fait que l’écran affiche une teinte verte, en particulier dans les environnements sombres.

Le problème semble être répandu, les utilisateurs le signalant sur les trois modèles de la série Galaxy S21 : le Galaxy S21, le Galaxy S21+ et le Galaxy S21 Ultra . Le problème a également été signalé sur les appareils exécutant à la fois Android 12 et Android 13.

Samsung a reconnu le problème et travaille sur un correctif. En attendant, les utilisateurs qui rencontrent le problème peuvent essayer les étapes de dépannage suivantes :

1. Redémarrez votre appareil.
2. Effacez le cache et les données de l’application Paramètres.
3. Réinitialisez votre appareil aux paramètres d’usine.

Si vous rencontrez toujours le problème après avoir essayé ces étapes, vous pouvez contacter le support client de Samsung pour obtenir de l’aide.

Le problème de la “teinte verte” est le dernier d’une série de problèmes qui ont tourmenté la série Galaxy S21 depuis son lancement. Dans le passé, les utilisateurs ont signalé des problèmes avec le capteur d’empreintes digitales, l’appareil photo et la durée de vie de la batterie du téléphone.

Malgré ces problèmes, la série Galaxy S21 reste l’une des gammes de smartphones les plus populaires sur le marché. Les téléphones ont été félicités pour leur conception, leurs performances et leurs capacités d’appareil photo.

Il reste à voir comment Samsung abordera le problème de la “teinte verte”. Cependant, la société a de bons antécédents en matière de résolution de problèmes logiciels, il est donc probable qu’un correctif soit publié dans un proche avenir.